2021-10-15
456次
电商客服
5K-8K/月
浙江美多电器有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求20岁--30岁
工作地点嵊州市经济开发区浙锻路168号(浦口开发区)
联系方式
联系人:潘女士  ( 联系我时,请说是在嵊州人才网-嵊州专业人才招聘网上看到的 )
联系电话:150****0279
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职位动态
25%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天08:32
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职位描述
学历大专以上,性别女
工作内容:
1.通过京东、天猫、苏宁平台在线回复用户咨询,积极分析消费者心理,主动营销,给客户提供优质的购物体验,以促成销售订单。
2.对于客户需求给到良好的处理结果,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3.定期整理、归纳客户需求与问题,帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化,推动产品与服务的持续优化,以更好提升用户体验;
4.保持持续学习,不断提升专业度与客户服务水平。有能力者可以开启在线直播讲解,打造新零售模式客服。
职位要求:大专以上学历,应届毕业生亦可。热爱网络购物,熟悉购物流程,打字速度不低于50字/分钟。乐观开朗,逻辑清晰。
工作时间:早班,8::0-17:00;晚班,16:00--24:00。早晚班轮流制。【公司可以提供住宿,拎包入住】
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